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Le RNDA : un outil de communication positive

Le Répertoire National des Diagnostiqueurs Approuvés (RNDA) a été créé pour aider les professionnels sérieux à communiquer et à se démarquer. Alors que les cartes du marché du diagnostic immobilier sont actuellement redistribuées (profond renouvellement des effectifs, création des mentions de certification et réformes des réglementations amiante et DPE), le RNDA a pour ambition de valoriser efficacement l'image et la notoriété des diagnostiqueurs sérieux.

Vous êtes engagés dans une démarche de qualité et vous souhaitez :

vous démarquer de vos concurrents ?

développer l'image et la notoriété de votre entreprise ?

convaincre de nouveaux prescripteurs ?

Le RNDA est un outil de communication positive unique en son genre sur le marché du diagnostic immobilier. Il bénéficie d'une diffusion d'une ampleur inédite vers le grand public, les associations de consommateurs et plus de 30.000 professionnels de l'immobilier et de la construction.

Une diffusion d'une ampleur inédite

Le répertoire des diagnostiqueurs fait l'objet, chaque mois, d'une diffusion d'une ampleur inédite :

A destination des prescripteurs :
Le répertoire est adressé sous forme de listes à plus de 30.000 professionnels de l'immobilier et de la construction :

4.500 études notariales

17.000 agences immobilières

1.700 syndics

1.000 huissiers de justices administrateurs de biens

6.200 entreprises de construction et rénovation immobilière

1.000 bureaux d'étude

A destination des particuliers :

Sur Internet, le site rnda.fr permet aux internautes de missionner et d'évaluer un diagnostiqueur.

 

Des listes pour les prescripteurs

Le RNDA est conçu pour être utilisé quotidiennement par plus de 30.000 professionnels de l'immobilier et de la construction, ainsi que par tous les donneurs d'ordre via le site rnda.fr.

Pour les professionnels prescripteurs, il se décline sous forme de listes de diagnostiqueurs locaux destinées à être aisément :

utilisées pour la sélection de diagnostiqueurs,

mises à la disposition de leurs clients,

affichées dans les locaux d'attente.

Le RNDA est mis à jour en permanence. Chaque mois, les prescripteurs reçoivent une nouvelle liste actualisée des diagnostiqueurs immobiliers du RNDA du département du lieu de son siège, ainsi que des départements limitrophes.

Chaque adhérent est obligatoirement référencé dans le département correspondant à sa situation géographique.

Une source de nouvelles missions de qualité

Grâce à la communication du RNDA, ses adhérents reçoivent de nouvelles missions :

des Mises en relation depuis le site rnda.fr ;

ou directement auprès du grand public et des prescripteurs.

Un logo et des outils de communication

Dès son adhésion, chaque adhérent au RNDA dispose dans son compte de plusieurs documents et outils destinés à valoriser son appartenance au répertoire auprès de ses clients et prescripteurs.

Un logo « Diagnostiqueur Approuvé »

Les diagnostiqueurs référencés dans le RNDA respectent l'essentiel de leurs obligations professionnelles et bénéficient de la confiance de leurs clients. Pour le faire savoir à leurs clients, ils bénéficient du droit d'utilisation d'un logo « Diagnostiqueur Approuvé » sur leurs différents supports commerciaux.
Chaque logo est numéroté et permet d'identifier le professionnel. Grâce à ce numéro d'identification, les clients peuvent s'assurer que le professionnel est bien référencé dans le RNDA.
L'utilisation de ce logo est strictement réglementée (se reporter aux CGV).

Un document d'accompagnement des devis et rapports

Un document livré en format PDF destiné à valoriser l'appartenance du professionnel au répertoire et expliquer pourquoi il convient de faire appel à lui.
Un document conçu pour accompagner (en version électronique ou papier) les devis et rapports.

 

Des diagnostiqueurs contrôlés et évalués

Les prestations réalisées par les diagnostiqueurs référencés sont évaluées à l'aide d'un formulaire de satisfaction retourné par leurs clients.
Ceux-ci sont informés qu'ils peuvent évaluer la prestation réalisée. Il leur suffit de se rendre sur le site et d'entrer le n° d'identification du diagnostiqueur concerné.
D'autre part, une semaine après la mise en relation, un formulaire à remplir est automatiquement envoyé au client.

Les donneurs d'ordres sensibilisés aux durées d'intervention

Pour un client mal informé, une bonne prestation est une prestation de très courte durée conclue par la réception rapide de diagnostics ne présentant aucun risque pour la suite de son projet immobilier.
Le retour client du RNDA porte donc une attention particulière sur la durée d'intervention du professionnel et leur fourni quelques éléments d'appréciation.

Le référencement d'un professionnel est supprimé
(frais d'abonnement remboursés au prorata du temps qui restait à courir) :

En cas d'établissement d'un diagnostic sans la certification valide correspondante ou sans être dument assuré ;

En cas de plainte grave et avérée d'un client notifiée par l'intermédiaire du répertoire.

Si 50% et plus de ses clients cochent non à la question « Recommanderiez-vous ce professionnel ? » (à partir de la 10ème prestation évaluée).

Comment adhérer au RNDA ?

L'adhésion au RNDA se présente sous forme d'abonnement d'une durée d'un an renouvelable.

Dès l'adhésion (après règlement et envoi de vos attestations de certification et d'assurance) :

vous recevez votre logo « Diagnostiqueur Approuvé » avec votre numéro d'identification ;

vous bénéficiez de vos outils de communication ;

vous recevez des demandes de mises en relation via le site rnda.fr.

Composition du dossier de candidature à nous faire parvenir en version électronique ou papier :

formulaire rempli ;

copie de toutes les attestations de certifications nécessaires à l'exercice des diagnostics techniques ;

copie de l'attestation d'assurance responsabilité civile et professionnelle en cours de validité.

Qui sommes-nous ?

Rnda.fr

Pour vous aider à sélectionner un diagnostiqueur sérieux, le RNDA ne référence que ceux qui respectent l’essentiel de leurs obligations professionnelles et exercent leur métier avec rigueur. Pour s’en assurer, ils sont contrôlés et leurs prestations sont évaluées par leurs clients. En missionnant un professionnel arborant...

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